Unser Service für Dich als Mietkunde:

Akku leer und Du bist nicht zurück gekommen? Für eine geringe Gebühr von 25 EUR bringen wir Dich wieder zu Deiner Station zurück.

E-Scooter defekt? Wenn verfügbar, bekommst Du sofort einen Ersatz-Scooter ohne zusätzliche Kosten an Deiner Station zugeteilt.

Du hast einen Schaden verursacht? Nicht so schlimm, Du zahlst nur Schäden am E-Scooter bis zu einer Höhe von 150 EUR. Den Rest übernimmt die Versicherung. Deinen Anteil entnimm bitte aus der unteren Beschreibung.

Damit Du bereits vorher weißt, was auf Dich zukommt, arbeiten wir mit einer Zeit-Tabelle.

Transparent und fair für unsere Kunden. Die Kosten für die Ersatzteile entnimm bitte aus den Ersatzteilseiten der Hersteller.

Beispiel: Für einen E-Scooter der Marke Trittbrett ist für ein Reifenmantel schlauchlos mit Ventil 11 Zoll - CST ein Preis von 40,00 EUR auf der Herstellerseite "Trittbrett" auf der Ersatzteile-Seite angegeben. (Stand 07.2023). Wir berechnen Dir eine ZE (Zeiteinheit von 5 für die Zeit der Demontage und Montage. Pro Zeiteinheit berechnen wir Dir 5 EUR. Daraus ergibt sich für einen defekten Reifen: 40 EUR + 5 x 5 EUR = 65 EUR.